Verbraucherzentrale warnt vor dreister Betrugsmasche mit Rentenauskunft
Die Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt hat eine dringende Warnung vor einer betrügerischen Internetseite herausgegeben, die sich als offizieller Service der Deutschen Rentenversicherung ausgibt. Hintergrund sind zahlreiche Beschwerden von Verbrauchern, die auf das täuschend echte Angebot hereingefallen sind und unerwartet mit Kosten konfrontiert wurden.
Täuschend echte Website führt Verbraucher in die Irre
Wer bei Google nach "Rentenauskunft" sucht, stößt häufig ganz oben auf die betrügerische Seite "rentnerauskunft.de". Auf den ersten Blick wirkt das Angebot seriös: Ein vermeintliches Logo der Deutschen Rentenversicherung ist prominent platziert und der Aufbau der Seite erscheint vertrauenswürdig. Erst bei genauerem Hinsehen wird deutlich, dass es sich nicht um ein offizielles Angebot handelt.
Im Impressum wird eine Firma mit Sitz in London als Betreiber genannt, und es fallen Kosten in Höhe von 29,90 Euro an, die vielen Nutzern erst später bewusst werden. Dabei ist die Rentenauskunft über die Deutsche Rentenversicherung normalerweise kostenfrei.
Rechtliche Bedenken und Widerrufsprobleme
Nach Angaben der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt haben sich in den vergangenen Tagen zahlreiche Betroffene gemeldet. Der Anbieter behauptet, ein Widerruf sei nicht möglich, da der Antrag innerhalb von Sekunden an die Rentenversicherung weitergeleitet werde und die Dienstleistung damit als erbracht gelte.
Auch die Verbraucherzentrale Niedersachsen sieht den Fall kritisch. Markus Hagge, Rechtsexperte der Verbraucherzentrale Niedersachsen, erklärt: "Der Bestellbutton auf der Webseite ist lediglich mit 'Anfordern' beschriftet. Rechtlich müsse jedoch klar erkennbar sein, dass eine Zahlungspflicht entsteht. Deshalb wird die gesetzlich vorgeschriebene Button-Lösung vorliegend nicht eingehalten."
Damit würde kein wirksamer Vertrag zustande kommen, und die Betroffenen müssten nicht zahlen.
Offizielle Stellungnahmen und Empfehlungen
Die Deutsche Rentenversicherung der Knappschaft Bahn-See gibt auf ihrer Seite den Hinweis, dass "das Vorgehen der gewerblichen Dienstleister (...) nicht verboten" ist. Allerdings müsse der Anbieter klarstellen, dass er ein privates Unternehmen ist und nicht im Auftrag der Deutschen Rentenversicherung handelt.
Für Verbraucher, die ihre Rentenauskunft wünschen, gilt der klare Rat: Direkt die offizielle Website der Deutschen Rentenversicherung aufsuchen. Hier kann die Auskunft kostenfrei und sicher beantragt werden.
Hilfe für Betroffene
Betroffene, die Verdacht auf Betrug haben, können sich bei der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt beraten lassen. Das Servicetelefon ist unter der Nummer 0345/2927800 für Auskünfte und Terminvereinbarungen erreichbar.
Die Verbraucherzentralen raten Verbrauchern, bei Online-Angeboten stets kritisch zu bleiben und insbesondere bei kostenpflichtigen Dienstleistungen genau auf die rechtlichen Hinweise und das Impressum zu achten.
