Schock für viele Nutzer von Google-Pixel-Smartphones: Beim Öffnen oder Schließen von Apps ertönt plötzlich ein extrem lauter Knall, ein Knacken oder ein „Pop“. Der Fehler tritt offenbar nur gelegentlich auf und erschreckt Betroffene so sehr, dass manche zunächst einen Defekt in ihrer Umgebung vermuten. Eine offizielle Lösung gibt es bislang nicht.
Mehrere Pixel-Modelle betroffen
Nach Berichten von „AndroidAuthority“ tritt das Problem bei verschiedenen Pixel-Generationen auf. Betroffen sind das Pixel 7 und 7 Pro, Pixel 8 und 8 Pro, die Pixel-9-Serie, die Pixel-10-Serie sowie das Pixel 10 Pro Fold. Teilweise soll das laute Geräusch sogar zu hören sein, obwohl das Smartphone stummgeschaltet ist. Weil der Fehler nur sporadisch auftritt, lässt er sich nur schwer nachvollziehen. Viele Nutzer berichten in Foren, dass sie zunächst einen technischen Defekt in ihrer Umgebung vermuteten, bevor sie die Ursache auf ihr Smartphone zurückführten.
Softwarefehler als wahrscheinlichste Ursache
Google hat sich bisher nicht zu den Berichten geäußert. Laut „Giga“ ist ein Hardwarefehler unwahrscheinlich, da mehrere Gerätegenerationen betroffen sind und das Problem immer unter ähnlichen Bedingungen auftritt. Auch Reparaturen sollen den Fehler nicht dauerhaft beseitigen. Deshalb gilt ein Softwarefehler als wahrscheinlicher. Als mögliche Ursache wird ein Problem beim Wechsel zwischen verschiedenen Audioquellen oder Audioprozessen diskutiert. Ein Sprecher von AndroidAuthority sagte: „Es ist unwahrscheinlich, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, da der Fehler über mehrere Generationen hinweg auftritt.“
Vorübergehende Abhilfe: Adaptive Audio deaktivieren
Eine sichere Lösung gibt es derzeit nicht. Mehrere Reddit-Nutzer empfehlen jedoch, die Funktionen „Adaptiver Ton“ und „Spatial Sound“ in den Audio-Einstellungen auszuschalten. Dadurch sollen die lauten Störgeräusche zumindest zeitweise seltener auftreten. Ob das dauerhaft hilft, ist bislang unklar. Viele Nutzer warten deshalb auf ein Softwareupdate, das den Fehler endgültig beseitigt. In den offiziellen Google-Foren häufen sich die Beschwerden, und betroffene Nutzer fordern eine schnelle Lösung. Bislang hat Google jedoch keinen Zeitplan für ein Update genannt.
