Amazon-Paletten: Sparwunder oder Betrug? Das steckt wirklich hinter den günstigen Retouren-Paketen
In den sozialen Netzwerken und auf verschiedenen Online-Plattformen tauchen immer wieder verlockende Angebote für sogenannte „Amazon-Paletten“ auf. Diese sollen mit irren Preisen für Retouren und nicht abgeholte Ware Kunden anlocken. Doch was verbirgt sich wirklich hinter diesen vermeintlichen Schnäppchen?
Die Verlockung der günstigen Paletten
Die angebotenen Paletten sind im Netz häufig bereits ab 30 Euro zu erwerben. Hunderte angeblich zufriedene Kunden posten Beweisbilder und begeisterte Rezensionen. Die Versprechungen klingen verlockend: teure Technik, iPhones, Playstation-Konsolen und andere hochwertige Produkte sollen in den Paketen schlummern. Doch die Realität sieht meist anders aus.
Ralf Hastedt, Geschäftsführer von Avides – einem Unternehmen, das seit mehr als 20 Jahren mit Amazon im Retourengeschäft zusammenarbeitet – warnt gegenüber stern.de deutlich: „Sie werden in solchen Boxen niemals ein iPhone, eine Playstation oder ähnliche Ware finden, die Amazon mit Leichtigkeit selbst als Rückläufer verkaufen kann.“
Retourenpaletten: Meist nur für Gewerbetreibende
Tatsächlich werden retournierte Artikel palettenweise weiterverkauft – jedoch nicht wie in den sozialen Netzwerken angeboten für kleines Geld an Privatkunden, sondern in großen Mengen an Unternehmen. Diese gewerblichen Anbieter versorgen anschließend Händler mit den Waren. Die Ware ist laut Hastedt eindeutig als Retoure deklariert, und der Käufer weiß genau, was sich auf den Paletten befindet.
Gewerbetreibende, die Ware direkt von Amazon beziehen möchten, können auch an speziellen Auktionen teilnehmen. Auf Plattformen wie „Bstock“ verkauft Amazon beispielsweise „kleine LKW-Ladungen“ voller Retouren direkt an registrierte Kunden. Ein solches Paket mit einem Warenwert von 244.689 Euro und 5707 Artikeln geht hier für rund 43.000 Euro weg – der Stückpreis der Ware beträgt dabei etwa 7,50 Euro.
Rechtliche Hürden für Privatkäufer
An private Kunden richtet sich dieses Angebot in der Regel nicht. Hastedt erklärt: „Rein rechtlich ginge es gar nicht, solche Paletten einfach an private Käufer:innen weiterzuleiten und Kund:innen damit heiß zu machen, dass es hier Luxus-Ware für Centbeträge gibt. Die gesetzlichen Bestimmungen machen das schwer bis unmöglich.“
Die Fragen nach Gewährleistung und Rückgabemöglichkeiten wären kaum zu klären. Der Aufwand wäre riesig – und die Enttäuschung der Kunden meist groß, wenn die hochtrabenden Versprechungen nicht eingehalten werden.
YouTube-Videos und die Realität
Auf YouTube kursieren dennoch Videos, in denen Privatpersonen Amazon-Paletten erwerben und ihren Zuschauern die Ausbeute präsentieren. YouTuber wie Alexander Reckhaus zeigen in Videos wie „Ich habe neue Amazon Retouren bestellt! (ungeprüfte Ware)“ ihre Fundstücke. Hastedt vermutet jedoch, dass solche Personen die Ware wahrscheinlich mit einem Gewerbeschein gekauft haben.
In seinen Videos spricht Reckhaus oft davon, die Ware „über Ecken“ besorgt zu haben. Zudem betreibt er einen Shop für den Verkauf der verwertbaren Fundstücke. Die gezeigten Inhalte der Paletten sind meist ernüchternd: Haushaltswaren wie Rasierer oder Saugroboter, manchmal Computer-Peripherie. Selten bis nie finden sich die versprochenen High-End-Produkte.
Seriöse Anbieter und ihre Bedingungen
Es gibt durchaus Shops, die Retourenpaletten aus Deutschland direkt an Privatpersonen verschicken – und bei denen es sich nicht um Betrug handelt. Ein Beispiel ist „IchBinBilliger“. Diese Anbieter gehen jedoch auf Nummer sicher und behandeln Privatkunden wie Gewerbetreibende.
Bei ungeprüfter Ware, etwa einer Retouren-Palette für 1.200 Euro mit einem angegebenen Warenwert von 5.700 Euro, wird explizit darauf hingewiesen: „Bei diesem Produkt Verkauf an Händler B2B Wiederverkäufer aber auch Privatpersonen die wie ein Händler behandelt werden.“ Eine Rückgabe ist somit ausgeschlossen.
Es werden auch Sammelkartons mit geprüfter Ware angeboten, die ausschließlich funktionierende Produkte enthalten. Diese Boxen sind im Shop aktuell für maximal 250 Euro erhältlich, der Warenwert soll um die 500 Euro betragen. Ein Rückgaberecht gibt es nur bei ungeöffneten Paketen, die als „Retouren Secret Packs“ vermarktet werden.
Worauf Verbraucher achten sollten
Der Unterschied zu unseriösen Anbietern auf Facebook und anderen sozialen Medien ist deutlich:
- Seriöse Shops bieten ein vollständiges Impressum
- Es werden zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten angeboten
- Die Rückgaberegeln sind klar definiert
- Es werden keine unrealistischen Versprechungen gemacht
Die meisten Angebote in sozialen Medien sind mit großer Vorsicht zu genießen. Oft handelt es sich um Betrug. Selbst bei seriösen Anbietern bleibt der erwartete Gewinn meist aus. Für Privatpersonen sind die Produkte in den Paketen häufig nicht interessant oder der Warenwert wird nur mit viel Fantasie erreicht.
Das Fazit vieler Erfahrungsberichte lautet: Den Einsatz bekommt man meist wieder heraus, und im Falle eines Weiterverkaufs kann man sogar geringen Gewinn machen. Von den versprochenen Spar-Wundern mit Luxuswaren sollte man sich jedoch nicht blenden lassen.
