IT-Störung sorgt für Verwirrung: Berliner Bürgeramt leitet Anruf nach Thüringen um
Influencerin Ariana Baborie staunte nicht schlecht, als sie am Montag das Berliner Bürgeramt anrief. Statt einer Berliner Sachbearbeiterin meldete sich eine Frau mit starkem sächsischen Akzent – aus Thüringen. Die Podcasterin und Radiomoderatorin, bekannt aus „Baborie & Rakers“, berichtete auf Instagram von dieser kuriosen Erfahrung.
Anruf landet an der Saale
Baborie benötigte eine Meldebescheinigung für ihre Eheschließung. Sie wählte die Nummer des Bürgeramts und wurde sofort verbunden – ein Traum für viele Berliner, die oft lange Wartezeiten in Kauf nehmen müssen. Doch die Freude währte nur kurz: Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung sprach mit einem deutlichen sächsischen Akzent. „Ich bin jetzt an der Saale gelandet“, schrieb Baborie in ihrer Instagram-Story. Sie vermutete, dass die Berliner Ämter eine technische Störung hätten und Anrufe nach Thüringen weiterleiteten.
Bestätigung durch IT-Dienstleistungszentrum
Das IT-Dienstleistungszentrum Berlin (ITDZ) bestätigte auf Nachfrage, dass es gelegentlich zu solchen Routing-Fehlern kommen könne. Wenn die Berliner Behördennummern oder spezifische Amtsleitungen aufgrund lokaler IT-Probleme ausfielen, würden Anrufe fälschlicherweise an Festnetz- oder Notrufsysteme in Thüringen umgeleitet. Dieses Phänomen trete bei bundesweiten Netzanbietern auf, erklärte ein Sprecher des ITDZ.
Reaktionen auf Instagram
Auf Instagram sorgte Babories Geschichte für zahlreiche Kommentare. Einige Nutzer wunderten sich über den sächsischen Akzent in Thüringen, doch Baborie blieb gelassen. Sie nahm die Panne mit Humor und teilte ihre Erfahrung mit ihren Followern.
Die Berliner Bürgerämter arbeiten derzeit daran, die IT-Störung zu beheben. Bis dahin sollten Anrufer mit ungewöhnlichen Weiterleitungen rechnen. Die Influencerin hat ihre Meldebescheinigung inzwischen auf anderem Wege erhalten – und kann ihre Hochzeit nun wie geplant vorbereiten.
