Amazon startet vom 23. bis 26. Juni 2026 seine große Rabatt-Offensive: den Prime Day. Exklusiv für Prime-Mitglieder gibt es Hunderttausende Angebote in 35 Kategorien. Schon vor dem Shopping-Event sprach BILD mit Jamil Ghani, dem internationalen Vizepräsidenten von Amazon Prime, über die Aktion, Liefergeschwindigkeit und mögliche Neuerungen.
Deutschland als zweitgrößter Markt
Auf die Frage nach der Bedeutung des Prime Days antwortete Ghani: „Der Amazon Prime Day ist für unsere Mitglieder sehr wichtig – es ist unsere größte exklusive Veranstaltung für Prime-Kunden. In Deutschland läuft er dieses Jahr vom 23. bis 26. Juni, also wieder über vier Tage. Unsere Mitglieder haben uns gesagt, dass sie mehr Zeit möchten, um Angebote zu entdecken und Kaufentscheidungen zu treffen.“ Konkrete Umsatzzahlen veröffentlicht Amazon nicht, aber Deutschland ist nach den USA der zweitgrößte Markt weltweit. „Der Prime Day 2025 war der erfolgreichste in unserer Geschichte. Wichtig ist dabei: Prime soll nicht nur an diesen vier Tagen Mehrwert bieten, sondern jeden Tag.“
Beliebte Produkte und Personalisierung
Zu den beliebtesten Produkten in Deutschland gehörten zuletzt der Fire TV Stick, Oral-B-Zahnbürstenaufsätze, Ninja-Heißluftfritteusen oder De’Longhi-Wasserfilter. „Dieses Jahr haben wir Hunderttausende Angebote in 35 Kategorien. Gleichzeitig setzen wir stärker auf Personalisierung, weil jeder Haushalt andere Bedürfnisse hat“, so Ghani. Die Bestseller unterscheiden sich von Land zu Land. Die Entscheidung, welche Produkte Rabatte erhalten, trifft Amazon anhand von Kaufdaten, Nachfrage und Trends. „Letztlich orientieren wir uns daran, was unsere Kunden wirklich nachfragen.“
Überraschungen und Enttäuschungen
Ghani erinnert sich an überraschende Erfolge wie den Instant Pot in den USA oder die enorme Nachfrage nach Jamie-Oliver-Kochgeschirr weltweit. „Mindestens genauso beeindruckend finde ich aber die Geschwindigkeit der Lieferungen. In Deutschland lag unsere schnellste Lieferung 2025 bei 77 Minuten – für ein PlayStation-5-Ladegerät in München.“ Es gab aber auch Enttäuschungen: „Sicher gab es Produkte, von denen wir oder unsere Partner uns mehr versprochen hatten. Worauf ich aber stärker achte, ist das Kundenerlebnis insgesamt, vor allem, wenn wir in der Vergangenheit ungewollt unsere Mitglieder enttäuscht haben. Über die Jahre gab es etwa die einen oder anderen kleinen, technischen Probleme. 2018 war in diesem Zusammenhang ein schwieriges Jahr, weil die Nachfrage extrem hoch war. Aus solchen Situationen lernen wir.“
Zukunft des Prime Days und Fehler bei Lieferungen
Die Weiterentwicklung des Prime Days setzt auf Personalisierung: „Bei Hunderttausenden Angeboten müssen Kunden schnell die für sie relevanten Deals finden können.“ Zudem wird das Prime Day Festival in Hamburg fortgesetzt. Auf die Frage nach verlorenen oder fehlerhaften Zustellungen räumte Ghani ein: „Jede Enttäuschung eines Kunden nehmen wir sehr ernst. Wir analysieren Fehler und versuchen, daraus zu lernen. Gleichzeitig war das vergangene Jahr in Deutschland unser schnellstes überhaupt. Rund 500 Millionen Artikel wurden am selben oder nächsten Tag geliefert. Natürlich passieren bei diesem Volumen Fehler. Entscheidend ist, dass wir daraus lernen und uns kontinuierlich verbessern.“ Zu Drohnenlieferungen in Deutschland machte Ghani keine konkreten Angaben.
Alexa Plus als nächste Innovation
Als nächste große Innovation im Shopping sieht Ghani Alexa Plus: „Alexa kennt das gesamte Amazon-Angebot, Preise, Lieferoptionen und gleichzeitig die Vorlieben der Kunden. Ich nutze Alexa inzwischen immer häufiger zum Einkaufen. Sie erinnert an regelmäßige Bestellungen, unterstützt bei der Recherche, vergleicht Produkte und berücksichtigt Prime-Vorteile automatisch. Ich glaube, genau darin liegt die nächste große Entwicklung des Einkaufens.“
Prime-Vorteile und Inflation
Einen oft übersehenen Vorteil sieht Ghani in Amazon Photos: „Prime-Mitglieder erhalten unbegrenzten Fotospeicher ohne zusätzliche Kosten.“ Auf die Inflation angesprochen betont er den Sparaspekt: „Der Prime Day soll dabei helfen, Geld zu sparen – sowohl bei alltäglichen Einkäufen als auch bei größeren Anschaffungen.“ Prime-Mitglieder in Deutschland sparten im vergangenen Jahr durchschnittlich rund 180 Euro allein bei Versandkosten – bei einer Mitgliedsgebühr von 89 Euro.
Wettbewerb und Rückblick
Zu neuen Wettbewerbern wie Temu oder Shein sagte Ghani: „Von Wettbewerbern kann man immer etwas lernen. Grundsätzlich finde ich es gut, wenn Kunden viele Auswahlmöglichkeiten haben, und das motiviert und inspiriert uns. Für uns bedeutet das vor allem, die Erwartungen der Kunden weiter zu übertreffen: mehr Auswahl, bessere Preise, schnellere Lieferungen, mehr Inhalte bei Prime Video und neue Vorteile wie Alexa Plus.“ Auf die Frage, was er rückblickend anders machen würde, antwortete er: „Ich würde noch stärker und noch früher auf den Ausbau des Prime-Angebots setzen. Mehr Geschwindigkeit, mehr Auswahl und mehr Vorteile – und zwar früher.“
